Politique de confidentialité

Austin & Gardner GbR (sous le nom commercial Republic of Heat), Südostallee 124, 12487 Berlin, Allemagne.

Contact: contact@republicofheat.com.

Cette politique de confidentialité couvre republicofheat.com et les services associés (abonnements, cadeaux, achats ponctuels, événements et programme de parrainage).

• Données de compte : nom, e-mail, adresse de livraison, préférences (p. ex., niveau de chaleur).
• Commandes et abonnements : produits, formule, statut de paiement, historique de livraison.
• Abonnements cadeaux : informations sur l'acheteur et le destinataire ainsi que les codes d'activation.
• Événements : organisateur, invités, statut RSVP, e-mails d'invitation.
• Programme de parrainage : codes/liens, données du parrain/filleul, paramètres UTM, statut de campagne.
• Listes d'attente et marketing : adresse e-mail, centres d'intérêt, langue/région.
• Données d'utilisation : adresse IP (abrégée/traitée), type de navigateur, pages consultées, actions effectuées.
• Cookies : cookies essentiels (connexion, sécurité, panier) et - uniquement avec consentement - cookies d'analyse et marketing.
• Contenu utilisateur : commentaires, notes, avis.

• Contrat (art. 6(1)(b)) : comptes, commandes, abonnements, livraison, activation de cadeaux.
• Consentement (art. 6(1)(a)) : cookies d'analyse et marketing, newsletters, cookies de parrainage.
• Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : prévention de la fraude, e-mails de service, suivi du parrainage, invitations à des événements, amélioration des produits.
• Obligation légale (art. 6(1)(c)) : obligations fiscales, comptables et de conservation des documents.

• Fourniture de nos services (comptes, commandes, livraisons, cadeaux).
• Gestion des invitations aux événements et du statut RSVP (lien de désinscription dans chaque e-mail).
• Gestion du programme de parrainage (génération de liens, attribution, prévention des abus).
• Customer.io : e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d'expédition, changements de prix) et - uniquement avec consentement - campagnes marketing.
• Analyses et amélioration (insights d'usage, performance, contenu).
• Sécurité et prévention de la fraude (protection contre les abus, garantie de l'intégrité de la plateforme).

Nous utilisons une bannière de consentement. Les cookies essentiels pour la connexion, la sécurité et le panier sont toujours actifs ; les cookies d'analyse et marketing ne fonctionnent qu'avec votre accord.

Voir notre Avis sur les cookies et le suivi pour plus de détails.

• Google Analytics (via Tag Manager) pour des statistiques d'usage anonymisées telles que les pages vues et les informations sur l'appareil. Les adresses IP sont traitées de manière respectueuse de la vie privée.
• Cookies de parrainage / paramètres UTM pour attribuer les campagnes (conservés 30 à 90 jours).
• Customer.io peut suivre les ouvertures et clics d'e-mails si vous consentez aux e-mails marketing.

Nous partageons les données uniquement avec des prestataires sous contrat agissant sur nos instructions :

Nous ne vendons pas de données à des tiers à des fins publicitaires.

• Stripe (traitement des paiements).
• Customer.io (communication par e-mail).
• Google Analytics (analyses).
• DHL (expédition et suivi).
• Fournisseurs d'hébergement/CDN dans l'UE ou dans d'autres juridictions offrant des garanties adéquates.

Si des données sont traitées en dehors de l'UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types.

• Comptes et commandes : durée d'utilisation plus 10 ans (conservation légale).
• Abonnements : durée de la formule plus conservation légale.
• Listes marketing : jusqu'au retrait du consentement.
• Listes d'attente : jusqu'à 12 mois ou jusqu'à demande de suppression.
• Parrainages : jusqu'à 12 mois.
• Événements : jusqu'à la fin de l'événement plus une période d'examen de 90 jours.
• Commentaires et avis : jusqu'à suppression.
• Journaux serveur : 30 à 90 jours à des fins de sécurité.

To exercise your rights, contact us at contact@republicofheat.com.

• Accès, rectification et effacement de vos données.
• Limitation du traitement et opposition au traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Nos services sont destinés uniquement aux adultes de 18 ans et plus.

Le traitement a lieu au sein de l'UE/EEE et - lorsque des garanties appropriées existent - dans des pays tiers.

Nous pouvons mettre à jour cet avis. Les mises à jour importantes seront annoncées sur le site ou par e-mail.

Email: contact@republicofheat.com.

Responsable du traitement : Austin & Gardner GbR, Südostallee 124, 12487 Berlin, Allemagne.