Conditions d'utilisation et de vente de Republic of Heat

Ces conditions régissent la création et l'utilisation d'un compte utilisateur ("compte") sur republicofheat.com, exploité par Austin & Gardner GbR. Elles s'appliquent en complément de notre Politique de confidentialité, de la Politique de livraison et de retours, et de tout avis spécifique à un événement ou à la confidentialité.

1. Provider and Scope: Austin & Gardner GbR, doing business as Republic of Heat, Südostallee 124, 12487 Berlin, Germany. VAT ID: DE457184736. Contact: contact@republicofheat.com.

2. Éligibilité et inscription : vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et choisir un mot de passe sécurisé. Un seul compte peut exister par personne.

3. Objet du compte : votre compte vous permet de gérer les abonnements, commandes, avis et paramètres personnels (p. ex., niveau de chaleur ou adresse de livraison).

4. Conduite au sein de la communauté : restez respectueux et évitez les contenus discriminatoires, offensants ou illégaux, ainsi que le spam ou la publicité.

5. Création et participation aux événements : lors de la création d'événements, vous confirmez être autorisé à les organiser et à respecter la réglementation applicable.

6. Obligations de l'utilisateur : pas d'informations fausses, pas de manipulation technique et pas d'usage abusif. Prévenez-nous immédiatement si vous suspectez une utilisation non autorisée.

7. Suppression et résiliation du compte : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Les données sont supprimées conformément à notre Politique de confidentialité sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.

8. Disponibilité de la plateforme et modifications : nous visons une haute disponibilité mais ne pouvons la garantir. La maintenance ou les mises à jour peuvent limiter certaines fonctionnalités.

9. Responsabilité : Republic of Heat n'est responsable qu'en cas d'intention ou de négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des violations d'obligations contractuelles essentielles.

10. Confidentialité : les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous travaillons avec des prestataires tels que Stripe, Customer.io, Google Analytics et des partenaires d'hébergement basés dans l'UE.

11. Modifications des présentes conditions : Republic of Heat peut ajuster ces conditions lorsque les exigences légales ou techniques changent.

12. Droit applicable et juridiction : le droit allemand s'applique. Les tribunaux de Berlin sont compétents lorsque la loi le permet.

13. Contact: Austin & Gardner GbR, Republic of Heat, Südostallee 124, 12487 Berlin, Germany. Email: contact@republicofheat.com.

1. Type d'abonnement : les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée jusqu'à suspension ou annulation. Cela s'applique aux Heat Boxes et produits similaires.

2. Facturation et paiement : les prélèvements ont lieu automatiquement au début de chaque nouvelle période via Stripe, carte bancaire ou SEPA. Nous annonçons les changements de prix au moins 30 jours à l'avance.

3. Suspendre ou annuler : vous pouvez suspendre ou annuler dans votre compte à tout moment. Les changements doivent être effectués au plus tard 7 jours avant le prochain envoi.

4. Fréquence et disponibilité des livraisons : nous planifions des livraisons régulières. Les jours fériés, contraintes d'approvisionnement ou cas de force majeure peuvent décaler les dates de livraison.

5. Right of Withdrawal (German Civil Code §§ 355 et seq.): You may withdraw within 14 days without providing reasons. Email contact@republicofheat.com; we refund within 14 days of receiving your notice.

Exception de sécurité alimentaire : la rétractation n'est plus possible une fois qu'une boîte ou l'un des produits inclus a été descellé, ouvert ou goûté. Si vous vous rétractez avant l'expédition ou renvoyez une boîte non ouverte dans les 14 jours, nous remboursons la totalité du montant. Les droits légaux de garantie restent inchangés.

6. Communication : nous vous informons par e-mail des expéditions, renouvellements et changements de prix.

Voir notre Politique de livraison et de retours pour plus de détails.

1. Nature et validité : les abonnements cadeaux sont des forfaits prépayés, non renouvelables, d'une durée fixe (par ex. 3 ou 6 mois).

2. Transférabilité : les abonnements cadeaux sont destinés au destinataire nommé et sont non transférables.

3. Activation et expiration : les destinataires reçoivent un code ou un lien et peuvent l'activer dans les 12 mois suivant l'achat.

4. Remboursements et rétractation : les abonnements cadeaux ne sont pas remboursables une fois la première boîte activée ou expédiée. Avant activation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique.

5. Responsabilité du donateur : l'acheteur doit fournir des informations exactes sur le destinataire. Republic of Heat n'est pas responsable des informations incorrectes.

6. Annulation et remboursements : les abonnements cadeaux peuvent être annulés à tout moment pour arrêter les livraisons. Toutefois, l'annulation ne donne pas droit à un remboursement ni à un paiement en espèces pour la valeur restante ou les boîtes qui n'ont pas été expédiées.

1. Formation du contrat et paiement : un contrat d'achat est formé lorsque vous passez une commande et que nous confirmons par e-mail. Le paiement est dû à l'avance, par exemple via Stripe, carte bancaire ou PayPal.

2. Expédition et délai de livraison : nous expédions généralement sous 3 à 5 jours ouvrés via DHL ou des transporteurs similaires. Les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail.

3. Transfert de risque et dommages de transport : le risque est transféré uniquement lors de la livraison (§446 du code civil allemand). Signalez les dommages visibles dans les 48 heures et joignez des photos.

4. Returns and Withdrawal: You have 14 days from receipt to withdraw. Email contact@republicofheat.com; we refund within 14 days of inspecting the return.

5. Exceptions : les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

6. Retours : les frais de retour sont à votre charge sauf si nous avons commis une erreur. Conservez votre preuve d'envoi.

7. Réserve de propriété : les marchandises restent la propriété de Republic of Heat jusqu'au paiement intégral.

Des informations supplémentaires sont disponibles dans notre Politique de livraison et de retours.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.