Podmínky vrácení zboží

Platnost od: februari 2026

Ilustrace dvou kachen, které si prohlížejí právní dokumenty

Anglický překlad – pouze pro informaci. Právně závazná je německá verze.

Vaše práva, náš postup a vše, co s tím souvisí. Chceme, abyste byli s každou dodávkou spokojeni.

Zásady týkající se goodwillu

Beyond statutory requirements, we aim to handle genuine issues fairly. If something wasn't right, contact us at [email protected]. We review cases individually.

PolohaVrácení peněz / Výměna?
Neotevřené omáčky (do 14 dnů)Ano
Otevřené nebo ochutnané omáčkyNe (výjimka z hygienických důvodů)
Poškozeno při přepravěVýměna nebo vrácení peněz
Byla doručena nesprávná položkaVýměna nebo vrácení peněz
Předplatné zrušeno před odeslánímAno
Příliš pikantní / nechutná miGoodwill posuzovaný případ od případu